حادثة جديدة
للمتابعة، يرجى اختيار الوصف الأنسب لمشكلتك.
احتيال في الاشتراك
الأبلاغ عن أي شكوك تتعلق بطريقة تفعيل اشتراك باسمك، بما في ذلك مراجعة الإجراءات المتبعة مثل التوقيع، الأوراق الثبوتية، حضور المشترك المعني، أو التفعيل عبر المواقع الإلكترونية، وغيرها من الأجراءات ذات الصلة.
إجراء تم دون علمي
إجراء تم على أحد حساباتك لدينا وذلك دون موافقتك. مثال نقل ملكية، تغير تعرفة خط، تحديث سرعة خط فايبر.
الإشتباه بتسريب معلومات حسابي السرية
التأكد من أن معلوماتك الشخصية وحسابك لدينا محمية بالكامل، ولم يتم مشاركة أي معلومة خاصه بك او بحسابك لدينا إلى أي جهة أو شخص غير مخول بذلك ومن دون إذن منك.
اشتباه في عمل احتيالي
للإبلاغ عن أي سلوك أو إجراء مضلل وقع على اي من خدمات الشركة او عملياتها، مثل عمليات الاحتيال، الوعود غير المنفذة، أو الطلبات المشبوهة الصادرة من أي جهة.
سلوك الموظف
لإبلاغ عن تصرف أو سلوك غير ملائم صدر من موظف زين.
