توصيل مجاني
لا يوجد منتجات فى سلة التسوق
Filters

الأسئلة الأكثر شيوعاً

أسئلة عامة

هل المنتجات موثوقة من قبل العلامات التجارية الرسمية؟
نعم ، جميع المنتجات عبر متجر زين الإلكتروني موثوقة من قبل العلامات التجارية الرسمية.



هل تخضع المنتجات للضمان؟
نعم ، جميع المنتجات مضمونة من قبل الموردين الرسميين.



كيف يمكنني تتبع طلبي؟
يمكنك تتبع حالة طلبك من صفحة طلباتي (تتبع طلباتي)  بعد تسجيل الدخول.



هل يمكنني تغيير طلبي؟
يمكن تغيير الطلب إذا لم يكن قد تم إعداده للشحن بعد. يمكنك التواصل معنا على 0790001234



هل جميع الأسعار على المتجر الإلكتروني شاملة الضريبة؟
نعم، جميع الأسعار المعروضة في متجرنا الإلكتروني تشمل الضريبة.



كيف يمكنني شراء خط من خلال متجر زين الإلكتروني؟
حالياً، يمكنك طلب الخط المطلوب من هنا ، وسوف نتصل بك في أسرع وقت لإكمال عملية الشراء.

 

 

الشحن

كم من الوقت يستغرق وصول الطلب؟
إذا تم إنشاء طلبك قبل الساعة 8:00 مساءً، فيمكنك استلام طلبك حسب موقعك على النحو التالي:
-عمان أو جرش أو السلط أو الزرقاء: في نفس اليوم.
-أي موقع آخر: في اليوم التالي.



كيف يمكنني تتبع شحنتي؟
يمكنك تتبع حالة شحنتك من صفحة طلباتي.



كم يكلّف التوصيل؟
التوصيل مجاني لجميع الطلبات في جميع المواقع داخل الأردن.

 

 

الدفع والرموز الترويجية

ما هي طرق الدفع المقبولة لديكم؟
يمكنك الدفع نقداً عند الاستلام أو باستخدام أي بطاقة ائتمان أو دفع مباشر (فيزا ، ماستركارد….).



كيفية استخدام الرمز الترويجي؟
-أدخل الرمز الترويجي قبل البدء بعملية الدفع.
-تأكد من النقر على "استخدم الكوبون/القسيمة".

 

 

الإرجاع والاسترداد

ما هي سياسة الاسترجاع؟
يمكنك التحقق منها هنا.



هل يمكنني استرداد المبلغ كاملاً؟

يتم تحديد الاسترداد الكامل والتعامل معه كل حالة على حدة.


 
كم سيستغرق من الوقت؟

سيستغرق الأمر ما يصل إلى خمسة أيام عمل.

 

 

الدعم

كيف يمكنني التواصل معكم؟
-يمكنك الاتصال على 0790001234.
-يمكنك الدردشة معنا من هنا.
-يمكنك إرسال بريد إلكتروني على eShop@jo.zain.com.