في زين، نعتبر الشفافية والنزاهة والمساءلة أولويات لدينا، ويعتبر هذا النظام للإبلاغ عن المخالفات أداة حيوية لتعزيز هذه القيم والحفاظ على ثقافة العمل التي تقوم على الثقة.
وعليه، ترحب زين بأية شكاوى أو ملاحظات قد تساعدنا في تصحيح الأخطاء أو اكتشاف أية انتهاكات لتعزيز وحماية قيمنا، من خلال الإبلاغ عن أي سلوك مخالف من ضمن الفئات المحددة، حيث ستعمل الجهات المختصة على التحقق من الشكوى.
الغرض من هذه المنصة هو توفير نظام إلكتروني سري وآمن يتيح للمشتركين الإبلاغ عن أي مخالفات للقوانين أو سياسات الشركة، إضافةً إلى طرح أي مخاوف أو ملاحظات أخرى، بما يضمن التعامل معها بجدية ووفق أعلى معايير النزاهة والسرية.
تقبل زين البلاغات المقدمة من خلال هذه الخدمة في مواضيع محددة فقط، والتي تقتصر عادة - ولكن ليست محصورة - على:
