حزمة الطوارئ *079#

• يمكن للعملاء إضافة هذه الحزمة والدفع لاحقًا.
• يمكن لعملاء الخطوط المدفوعة مسبقًا في الحالة النشطة الاستفادة من حزمة الطوارئ.
• عملاء الخطوط المدفوعة لاحقًا غير مؤهلين للاشتراك في هذه الحزمة.

• احصل على دقائق محلية على شبكة زين والشبكات الأخرى، باستثناء الخطوط الأرضية، من خلال طلب الرمز *440# أو تصفح شاشة العروض الخاصة على تطبيق Zain JO App.
• عروض *440# متاحة لعملاء الدفع المسبق والفواتير.

الاشتراك الشهري

بدون اشتراك

تم تطوير خدمة البريد الصوتي ليستفيد منها المشتركون، حيث تتيح تحويل المكالمات مجانًا إلى البريد الصوتي حتى يتمكن المشترك من الاستماع إلى المكالمات لاحقًا.

لتفعيل البريد الصوتي

يمكنك الاشتراك في هذه الخدمة من خلال إنشاء صندوق بريد صوتي بالاتصال على الرقم 1717 أو من خلال تحويل المكالمات إلى الرقم 00962790001722.

سيتم إرسال رسالة نصية تنبيهية إليك عند ترك رسالة صوتية على صندوق المراسلات الخاص بك.

لإلغاء تفعيل البريد الصوتي

يجب على المشترك إلغاء جميع حالات التحويل، وبعد مرور 60 يومًا سيتم إلغاء تفعيل البريد الصوتي تلقائيًا أيضًا.

لإعادة تفعيل البريد الصوتي

لإعادة تفعيل البريد الصوتي بعد 60 يومًا، يجب الاتصال على الرقم 1717 أو تحويل المكالمات إلى الرقم 00962790001722.

تفعيل / إلغاء تفعيل البريد الصوتي باستخدام رموز التحويل

لتفعيل أو إلغاء تفعيل خدمة البريد الصوتي حسب حالات التحويل المختلفة، يرجى استخدام الرموز التالية، مع ملاحظة أن رموز الخدمة يجب إدخالها من اليسار إلى اليمين.

الاشتراك الشهري

لتفقد البريد الصوتي الوارد من هاتف آخر:

اتصل على الرقم 1818، ثم أدخل * ثم رقم هاتفك الشخصي، ثم # وأدخل كلمة المرور، ثم #.

للاستفادة من هذه الخدمة خارج الأردن، اتصل على الرقم 00962790001818.

يتم احتساب سعر دقيقة الاتصال على الرقمين 1717 و1818 بنفس سعر الاتصال على شبكة زين.

يمكنك الانضمام بسهولة إلى شبكة زين وإبلاغ جهات اتصالك برقمك الجديد باستخدام خدمة رقمي الجديد.

يمكنك الاشتراك وتفعيل الخدمة من خلال طلب الرمز *247#، ثم إدخال الرقم القديم من مزود خدمة آخر، ثم انتظار رسالة تأكيد الخدمة.

بعد استلام رسالة التأكيد، يجب تفعيل خدمة تحويل المكالمات من الرقم القديم.

يمكنك إلغاء تفعيل الخدمة من خلال طلب الرمز *247#.

يمكنك منع بعض المتصلين من سماع الرد الآلي عند الاتصال برقمك القديم من خلال طلب الرمز *247#. في هذه الحالة ستصلك رسالة نصية تحتوي على رقم المتصل، ويمكنك إيقاف الخدمة من خلال طلب الرمز *247#.

• لا يمكن لمشتركي زين الذين يرغبون في تغيير أرقامهم استخدام هذه الخدمة.
• لا يمكن للمشتركين الاستفادة من الخدمة بعد انتهاء أول ثلاثة أشهر.
• يجب إبقاء الرقم القديم فعالًا خلال فترة الاشتراك في الخدمة.
• الخدمة مجانية لأول ثلاثة أشهر بعد تفعيلها لأول مرة، ويمكنك تفعيل الخدمة وإلغاء تفعيلها أكثر من مرة خلال أول ثلاثة أشهر.

تتيح خدمة الأرقام المتعددة للمشتركين تفعيل 3 أرقام على شريحة واحدة من خلال الاشتراك بالخدمة عبر طلب الرمز *948# واختيار الأرقام.

يُستخدم الرقم الثانوي فقط لاستقبال المكالمات والرسائل، ويمكن استخدامه فقط عندما يكون المشترك داخل المملكة، للمكالمات المحلية فقط، ولا يعمل أثناء خدمة التجوال الدولي.

تتم إضافة الأرقام من خلال قائمة أرقام تظهر للمشترك عند طلب الرمز *948#.

تكلفة الخدمة 2 دينار شهريًا، بغض النظر عن عدد الأرقام المضافة.

للاشتراك وإلغاء الاشتراك، يمكنك طلب الرمز *948#.

تنبهك خدمة انتظار المكالمات عند وجود مكالمة واردة أثناء انشغالك بمكالمة أخرى.

عند رغبتك في استقبال المكالمة الواردة، يمكنك إلغاء المكالمة الحالية أو وضعها على الانتظار، ثم التنقل بين المكالمتين أو إلغاء إحداهما.

بعد تفعيل خدمة انتظار المكالمات، يجب على المشترك تفعيل الخدمة أيضًا من إعدادات الجهاز.

الخدمة مجانية لجميع المشتركين.

يتم تطبيق الخدمة تلقائيًا على جميع المشتركين.

رموز انتظار المكالمات

تتيح لك خدمة نقل المكالمات نقل المكالمة الحالية إلى أي هاتف محمول آخر، بحيث يمكنك بصفتك الطرف الأول مغادرة المكالمة، بينما يستمر الطرفان الثاني والثالث في المحادثة خلال نفس المكالمة.

للاشتراك وإلغاء الاشتراك:

ضع المكالمة الحالية على الانتظار حتى تتمكن من إجراء مكالمة أخرى مع طرف ثالث، ثم يمكنك بدء خدمة نقل المكالمة مباشرة من خلال أيقونة الإعدادات في هاتفك المحمول ثم اختيار خيار نقل المكالمة.

في حال لم تنجح العملية، يجب مراجعة دليل الهاتف المحمول لمعرفة الطريقة.

لا يوجد اشتراك شهري أو رسوم لهذه الخدمة، لكن المشترك الذي قام بنقل المكالمة هو من سيتحمل تكلفة المكالمة كاملة.

عند الاشتراك في خدمة تحويل المكالمات، ستتمكن من تحويل المكالمات الواردة إليك إلى أي رقم آخر.

في هذه الحالة، يتحمل المتصل تكلفة المكالمات إلى هاتفك المحمول، بينما تتحمل أنت تكلفة تحويل المكالمة من هاتفك المحمول إلى الرقم الذي حددته.

يجب إدخال الرموز التالية من اليسار إلى اليمين ثم الضغط على زر الاتصال للتفعيل أو الإلغاء:

رموز تحويل المكالمات

يمكنك التحكم بخدمة تحويل المكالمات حتى لو نسيت هاتفك المحمول في مكان ما، بحيث تتمكن من استقبال المكالمات على هاتف آخر.

للتفعيل والإلغاء:

اطلب الرمز *258# أو *111# من أي هاتف محمول. ولا توجد رسوم اشتراك على الخدمة.

خدمة تتيح لك تخصيص رسالة شخصية تظهر أو يتم تشغيلها على هاتف المتصل عند الاتصال بك.

للاشتراك وإلغاء الخدمة اتصل على الرمز *428# أو من خلال الرابط www.myzainstatus.jo.zain.com أو من خلال تطبيق زين.

تكلفة الخدمة لعملاء الدفع المسبق 25 قرشًا أسبوعيًا، أو 75 قرشًا شهريًا.

تكلفة هذه الخدمة لعملاء الفواتير 75 قرشًا شهريًا.

تعمل هذه الخدمة على إخفاء هوية المتصل، حيث تمنع ظهور رقم هاتفك على شاشة الشخص الذي تقوم بالاتصال به.

للاشتراك أو إلغاء الاشتراك

اطلب الرمز *132# أو *111# للخدمة الأسبوعية أو الشهرية، أو باستخدام تطبيق ZainJo.

رسوم الخدمة

عملاء الدفع المسبق: 0.65 دينار أسبوعيًا أو 2 دينار شهريًا.

عملاء الفواتير: 5 دنانير شهريًا.

إضافة الخدمة لا تعني أنها مفعلة، حيث يجب على المشتركين تفعيلها من جهاز الهاتف المحمول كما يلي:

Menu → Settings → Call settings → Send my caller ID → Yes / No / Set by network

يمكن لعملاء الدفع المسبق إضافة خدمة التجميد على التعرفات التالية:

التعرفات المؤهلة

الشروط والأحكام